Regeln für eine wirksame Rückmeldung

Geben von Rückmeldungen

Die Rückmeldung soll sein:

• Möglichst beschreibend, nicht wertend.
  
• Konkret (auf begrenztes Verhalten bezogen), nicht allgemein (auf die ganze Person).
  
• Angemessen: Die Bedürfnisse aller beteiligten Personen berücksichtigen.
  
• Brauchbar: Rückmeldung soll sich auf Verhaltensweisen beziehen, die der Empfänger ändern kann.
  
• Erbeten, nicht aufgezwungen: Rückmeldung als Angebot.
  
• Rechtzeitig: Rückmeldung soll sobald wie möglich gegeben werden.
  
• Klar und genau formuliert: Rückmeldung soll nachprüfbar sein.
  
• Sachlich richtig: Es soll die Beobachtung von anderen nachgeprüft werden können.

Empfangen von Rückmeldung

• Zuhören, gegebenenfalls nachfragen, was gemeint ist.
  
• Nicht rechtfertigen, argumentieren und verteidigen.
  
• Darüber nachdenken.
  
• Später mitteilen, ob und was ich gelernt habe.
• Aufschreiben.